Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Соловьев Алексей Николаевич ИНН 732710524755 ОГРН 307732717600100, являющийся владельцем Сайта и Продавцом.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, приобретающее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу https://mex73.ru/.
Интернет-магазин – площадка для осуществления продажи Товаров Продавцом, расположенная на Сайте https://mex73.ru/
Товар — предмет, представленный к продаже /Заказу на Сайте. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают исключительно между Продавцом и Покупателем.
Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара и его доставку по указанному адресу выбранным клиентом способом из предлагаемых способов доставки Продавцом.
Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям, при необходимости принимающие от Покупателей наложенные платежи с соблюдением Закона 54-ФЗ “О применении контрольно- кассовой техники при осуществлении расчетов в РФ” и являющиеся агентами по отношению к Продавцам.
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия продажи товаров в Интернет-магазине на сайте https://mex73.ru/ регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяют порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.
1.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями
продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с Публичной офертой Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://mex73.ru/.
1.2. Публичная оферта может быть изменена https://mex73.ru/ в одностороннем порядке с
уведомлением посредством размещения информации на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, при своём желании приобрести Товар, обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Оферте.
1.4. Покупатель соглашается с настоящей Публичной офертой путем проставления отметки в соответствующей графе при оформлении Заказа, либо с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону Продавца, либо отправку электронного письма с Заказом на электронную почту Продавца, либо отправкой смс или другого типа сообщения с Заказом на номер Продавца, либо путем проставления подписи в накладной в момент фактической передачи Товаров.
1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» в действующей редакции и иные положения действующего законодательства РФ.
1.6. Продавец поставляет и передает, а Покупатель получает и оплачивает Товары согласно размещенному Заказу.
1.7. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, накладной на определенные Товары под роспись Покупателя или иного лица, получившего Товар, сообщившего информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа. День передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю является днем Покупки Товара.
1.8. В одном Заказе могут быть Товары от разных Продавцов. В момент приобретения Товаров у Покупателя возникают правовые взаимоотношения купли-продажи с каждым Продавцом отдельно, относительно только того Товара, который поставил именно этот Продавец.
1.9. В случае подписания Покупателем выданной Продавцом или Службой доставки накладной на Заказ без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
1.10. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись Покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки.
1.11. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя
обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку
Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также
указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу.
Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных.
2. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. После оформления Заказа Покупатель на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, получает информационное письмо, подтверждающее оформление Заказа. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения Заказа. Полностью укомплектованный Заказ передается в Службу Доставки для доставки Покупателю. При этом, в любом случае, обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента оплаты Товара.
2.2. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в ассортименте и количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
2.3. В случае аннуляции полностью, либо частично предварительно оплаченного товара, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту, с которой была произведена оплата Товара в течение 10(десяти) дней.
2.4. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является ориентировочной.
2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество Товарных позиций в одном заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
2.6. Перед оформлением Заказа Покупатель вправе запросить у Продавца предварительную проверку соответствия индивидуальных параметров Покупателя параметрам Товара. Обработка таких запросов более 3(трёх) осуществляется на усмотрение Продавца. Аналогично Продавец имеет право запросить информацию о параметрах Покупателя, для установления соответствия параметрам Товара, и, в случае установления явного несоответствия параметров Покупателя параметрам Товара, имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа на данный Товар.
3. ДОСТАВКА ТОВАРА
3.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации Службами доставки в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа.
3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие после передачи Заказа Службе доставки.
3.3. Условия доставки Товаров указаны на Сайте по адресу https://mex73.ru/dostavka-i-oplata.
3.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
3.5. Запрещена передача предоплаченных Заказов третьим лицам, включая юридические, такие как сторонние службы доставки и транспортные компании.
3.6. Одновременно с передачей товара Покупателю передается информация о Товаре, порядке и сроках возврата Товара.
3.7. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот товар, который он заказывал, с согласия представителя Службы доставки может приступить к примерке товара.
3.8. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара, после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на Товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки после оплаты Товара.
3.9. Покупатель вправе примерить Товар в присутствии представителя Службы доставки, и имеет для принятия решения о покупке 15 минут.
3.10. В случае, если примеряемый Товар в силу каких-либо причин не подходит Покупателю, то он обязан: аккуратно уложить товар в индивидуальную упаковку; произвести все необходимые действия для сохранения первоначального товарного вида одежды; передать Товар представителю Службы доставки.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный к доставке Продавцом Товар изменению не подлежит.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае, если цена на заказанный Покупателем
Товар указана / отображена неверно вследствие технического сбоя или непреднамеренного человеческого фактора, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем, то Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была оплачена в течение 10(десяти) рабочих дней.
4.3. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.
4.4. Оплата Товара производится наличными при получении Товара или с помощью платежных карт, как при получении Товара, так и на сайте при оформлении Заказа.
4.5. Особенности оплаты Товара с помощью платежных карт: В соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).
4.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком согласно установленным правилам.
4.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды и размеры скидок
определяются Продавцами самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке с уведомлением Покупателя посредством размещения информации на Сайте.
4.8. При невыкупе Товара, доставка оплачивается Покупателем, при выкупе Товара стоимость доставки входит в цену Товара, указанную на Сайте.
5. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Общие правила
5.1.1. Покупатель имеет право отказаться Полностью или Частично от товаров, заказанных и/или оплаченных им в интернет-магазине, в момент или после их получения. При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
5.1.2. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю службы доставки в случае, если доставка является платной.
5.1.3. Возврат денежных средств по заявкам на возврат Товаров, купленных у Продавцов, осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом. Возврат наличных денежных средств НЕВОЗМОЖЕН.
5.2. Возврат товара надлежащего качества
5.2.1. После получения Заказа возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня вручения Товара Покупателю (день покупки Товара).
5.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.
5.2.3. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
5.2.4. Для оформления возврата товара надлежащего качества, Покупатель находит всю необходимую информацию о Продавце в Перечне Продавцов, связывается с Продавцом для уточнения адреса для возврата Товара и текущего режима работы. Отправка осуществляется Покупателем самостоятельно любой выбранной им службой доставки, но “До двери” по указанному адресу для возвратов Продавца.
5.2.5. Возможность для возврата Товара надлежащего качества у Покупателя имеется в течение 14 дней, исчисляемых со следующего дня покупки Товара. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения возвращенного Товара Продавцом.
5.3. Возврат товара ненадлежащего качества
5.3.1. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока.
5.3.2. Для оформления возврата товара ненадлежащего качества Покупатель находит всю необходимую информацию о Продавце в Перечне Продавцов, связывается с Продавцом или его представителем с указанием номера Интернет-заказа, артикула, даты покупки Товара и приложением фото, подтверждающих наличие производственного дефекта Товара. Срок рассмотрения заявки Продавцом – 10 (десять) дней с момента получения фотоматериала. В случае подтверждения Продавцом наличия производственного дефекта, Покупатель отправляет Товар по согласованному с Продавцом адресу. Доставка в таком случае оплачивается Продавцом. Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента Получения возвращенного Товара на склад Продавца.
5.3.3. Продавец может запросить Товар на свой склад для проведения экспертизы. Покупатель отправляет Товар по согласованному с Продавцом адресу. Доставка в таком случае оплачивается Покупателем, но в случае подтверждения производственного дефекта, стоимость доставки включается в сумму для возврата. Срок рассмотрения заявки Продавцом – 10 (десять) дней с момента получения Товара на склад Продавца для экспертизы. В случае подтверждения Продавцом наличия производственного дефекта, Срок возврата денежных средств – 10 (десять) дней с момента принятия решения о признании дефекта производственным.
5.3.4. Споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Публичной оферты и взаимоотношений, возникающих вследствие исполнения Договора купли-продажи, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. При не достижении взаимоприемлемого решения Стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в суд соответствующей инстанции по месту регистрации Продавца.
6. ГАРАНТИЯ
6.1. В течение гарантийного срока продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи товара покупателю. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
6.2. Продолжительность гарантийного срока составляет 6 месяцев.
Гарантийный срок для сезонных товаров исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. Покупатель обязан соблюдать правила и условия эффективного, безопасного и бережного использования Товаров.
6.4. Не являются гарантийными случаями:
разрывы меха/ кожи/материала вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
повреждение меха/ кожи/материала дорожным химическим реагентом, пагубным воздействием источников тепла или другим воздействием, грубо нарушающим правила эксплуатации меховых/кожаных или других изделий.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Продавец использует информацию о Покупателе:
Для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
Для отправки Покупателю рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего согласия Покупателя;
Для оценки и анализа работы Сайта.
7.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
7.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
7.5. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статических целях не используется для установления личности посетителя.
7.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет–магазине.
8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
Неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
Неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.