о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция для сайта https://mex73.ru
Редакция от 21 сентября 2026 года
Вступает в силу 21 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Соловьева Алексея Николаевича, далее — «Продавец», заключить с физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Покупатель», договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом.
1.2. Оферта применяется к заказам, оформленным на сайтах:
— https://mex73.ru.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1.4. Неотъемлемой частью договора являются действующие на момент оформления заказа:
— карточка выбранного товара;
— сведения о составе и цене заказа;
— согласованные способ, адрес и срок доставки;
— разделы «Доставка», «Оплата» и «Правила дистанционного
возврата»;
— подтверждение заказа с его номером или иным идентификатором.
1.5. Если положение Оферты допускает несколько толкований, применяется толкование, соответствующее обязательным требованиям закона и наиболее полно сохраняющее права потребителя. Условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, не применяются.
1.6. Оферта не регулирует приобретение товара для предпринимательской деятельности. Такие заказы оформляются по отдельному соглашению сторон.
2. Сведения о Продавце
2.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Соловьев Алексей Николаевич
ИНН 732710524755
ОГРНИП 307732717600100
2.2. Контакты по заказам, возвратам и претензиям:
Для заказов на сайте mex73.ru:
— электронная почта: mex-ul@yandex.ru; — телефон: +7 (8422) 76-89-98.
2.3. Почтовый адрес для юридически значимых сообщений и претензий:
432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 13А, корпус 3, ТЦ «Амарант», офис 002.
2.4. Адрес приёма возвращаемых товаров:
ИП Соловьев Алексей Николаевич, 432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 13А, корпус 3, ТЦ «Амарант», офис 002. Телефон для согласования возврата: +7 (8422) 76-89-98. До отправки рекомендуется согласовать способ и время приёма по телефону или электронной почте; отсутствие предварительного согласования само по себе не лишает Покупателя предусмотренного законом права на возврат.
3. Товар и информация о нём
3.1. Наименование, цена, фотографии и основные потребительские свойства товара указываются в его карточке.
3.2. В карточке товара и иных доступных покупателю материалах размещаются применимые к конкретному товару сведения, в том числе:
— наименование и артикул;
— размер, цвет, состав материала, подкладки и отделки;
— изготовитель, место изготовления и страна происхождения;
— правила и условия эффективного и безопасного использования, включая
рекомендации по уходу;
— гарантийный срок, если он установлен;
— цена и условия приобретения;
— сведения об обязательной маркировке, если она применяется;
— иные обязательные сведения, предусмотренные законом.
3.3. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, в описании этого товара размещается прямая активная ссылка на страницу официального реестра, содержащую запись о конкретном сертификате соответствия или декларации о соответствии данного товара.
Ссылка на главную страницу реестра, указание только номера документа, размещение скана либо общей страницы со списком документов не заменяют прямую ссылку на соответствующую реестровую запись.
3.4. Если обязательное подтверждение соответствия для товара не требуется, это указывается в карточке товара в наглядной форме.
3.5. Товар, для которого обязательна прямая ссылка на реестровую запись, не должен быть доступен для дистанционного заказа до размещения такой ссылки и проверки соответствия сведений в реестре фактическому товару.
3.6. Выбор серийного размера, цвета или стандартной модели сам по себе не означает, что товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.
3.7. Фотографии передают внешний вид товара, однако особенности цветопередачи устройства могут незначительно влиять на отображение оттенка. Это положение не освобождает Продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию, образцу и согласованным характеристикам.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Покупатель выбирает товар, его доступные характеристики и количество, указывает необходимые для исполнения заказа сведения, выбирает способ доставки и оплаты, знакомится с итоговым составом заказа и направляет заказ Продавцу.
4.2. До отправки заказа Покупателю предоставляется возможность исправить введённые сведения и проверить цену товара, размер частичной предварительной оплаты, остаток к оплате, способ и срок доставки.
4.3. Акцептом Оферты является направление Продавцу сообщения о намерении приобрести выбранный товар после установки отдельной отметки «Принимаю условия публичной оферты» и нажатия кнопки оформления заказа.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от акцепта Оферты.
4.4. Заказ через форму «Купить в один клик» считается сообщением о намерении заключить договор, если в форме определены товар и его количество и Покупатель отдельно принял Оферту.
Формы «Обратный звонок», «Задать вопрос», «Онлайн-примерка» и «Подобрать размер» сами по себе заказом товара не являются.
4.5. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, если такой момент наступил раньше.
4.6. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о договоре и его условиях.
4.7. Продавец не вправе без согласия Покупателя заменить заказанный товар другой моделью, размером, цветом или комплектацией.
4.8. Если после заключения договора обнаружена объективная невозможность передать товар, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и предлагает законные варианты исполнения. Изменение товара, цены, срока или иных согласованных условий допускается только с согласия Покупателя. Уплаченные суммы при прекращении договора по причине, возникшей на стороне Продавца, возвращаются полностью.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации в карточке товара и в составе заказа. Цена включает применимые к Продавцу налоги. Фактический статус НДС отражается в кассовом чеке в соответствии с применяемым Продавцом налоговым режимом.
5.2. После заключения договора цена заказанного товара не может быть увеличена в одностороннем порядке.
5.3. Единственный доступный на сайтах способ расчета — оплата при получении отправления через договорного исполнителя СДЭК. Сайты не принимают банковские карты, переводы, онлайн-платежи или частичную предварительную оплату.
5.4. До передачи отправления Покупателю оплата товара не взимается. Покупатель оплачивает только фактически выбранный вариант по результату выдачи и примерки: стоимость товара вместе с доставкой при выкупе либо только заранее показанную стоимость доставки при отказе от товара.
Сумма доставки показывается до направления заказа. При выкупе она не начисляется сверх цены товара: сумма товара к оплате через СДЭК уменьшается на сумму доставки так, чтобы общий платеж Покупателя равнялся цене, указанной в карточке товара.
5.5. Пример расчета при выкупе товара:
— цена товара в карточке — 10 000 рублей;
— стоимость доставки — 1 000 рублей;
— часть цены товара, принимаемая СДЭК как оплата за товар, — 9 000
рублей;
— общий платеж при получении — 10 000 рублей.
При отказе от товара после доставки и примерки Покупатель не оплачивает товар и оплачивает только заранее показанную стоимость оказанной доставки, если обязанность такой оплаты предусмотрена условиями заказа и законом.
При выкупе товара стоимость доставки не увеличивает указанную в карточке цену. В расчетных документах доставка и товар могут отражаться отдельными позициями, но их общая сумма не превышает подтвержденную цену заказа, если иная платная услуга не была отдельно показана и согласована.
5.6. При выкупе или отказе расчет производится один раз при выдаче. Кассовый чек формирует лицо, фактически принимающее деньги через СДЭК, в соответствии с применяемой агентской и кассовой схемой. При выкупе чек должен отражать фактические суммы товара и доставки; при отказе — только принятую плату за доставку.
5.7. В кассовом чеке должны быть отражены обязательные реквизиты, включая признак агента, сведения и ИНН Продавца для товарной позиции, а для маркированного товара — предусмотренные законом сведения о коде маркировки. Чек направляется электронно на предоставленный номер телефона или адрес электронной почты либо выдается на бумаге в предусмотренном законом случае.
5.8. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его фактической передачи Покупателю или указанному им получателю. Передача отправления перевозчику не является передачей товара Покупателю. Поскольку предварительная оплата не принимается, при отказе до передачи возврат оплаты за товар не требуется.
5.9. Если после фактического оказания доставки Покупатель отказывается от товара, договорный исполнитель может принять только заранее показанную стоимость доставки. Иные расходы могут быть предъявлены Продавцом отдельно лишь при наличии предусмотренных законом оснований и документального подтверждения.
Никакая сумма не удерживается из предоплаты, поскольку предоплата отсутствует. Стоимость товара при отказе не взимается.
5.10. Требование о расходах не предъявляется, если отказ вызван недостатком товара, несоответствием заказу, просрочкой, ошибкой Продавца либо иной причиной, за которую отвечает Продавец.
6. Доставка и передача товара
6.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способом, выбранным Покупателем из доступных при оформлении заказа. Возможность доставки в конкретный населенный пункт проверяется до подтверждения заказа.
6.2. Основной способ доставки — через индивидуального предпринимателя Коренкову Анну Максимовну, ОГРНИП 323508100043603, по договору № ИМ-РФ-Б2Л-1188 с использованием сервисов СДЭК. Пункт выдачи или адрес доставки указываются в подтверждении заказа и документах перевозчика.
6.3. Срок передачи товара исполнителю доставки и расчетный срок доставки показываются до оформления заказа либо согласовываются с Покупателем до передачи отправления и фиксируются в подтверждении заказа.
6.4. При изменении срока Продавец уведомляет Покупателя. Такое уведомление не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя при нарушении срока передачи товара.
6.5. Товар передаётся Покупателю по указанному адресу или в выбранном пункте выдачи. При отсутствии Покупателя товар может быть передан лицу, предъявившему номер заказа или иное подтверждение его оформления, если договором или законом не предусмотрено иное.
6.6. Для отправлений СДЭК, в которых подключена услуга «Примерка», Покупатель вправе примерить и осмотреть товар до принятия решения о выкупе. При отказе товар не оплачивается; оплачивается только заранее показанная стоимость доставки. Это условие не ограничивает последующие права Покупателя на отказ от дистанционно приобретенного товара.
6.7. Частичный выкуп нескольких товаров возможен только тогда, когда такая возможность прямо показана до оформления заказа и поддерживается выбранной услугой СДЭК. Если она не показана, заказ передается как одно отправление без гарантии частичного выкупа.
6.8. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю при фактической передаче товара Покупателю или указанному им получателю.
6.9. Если доставка произведена в согласованный срок, но товар не передан по вине Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок. Условия и стоимость повторной доставки сообщаются Покупателю до её оформления.
6.10. Привлечение перевозчика или иного исполнителя не освобождает Продавца от обязанностей перед Покупателем, которые по закону возложены на продавца.
7. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
7.4. Вскрытие транспортной упаковки исключительно для осмотра товара само по себе не лишает Покупателя права на возврат. Состояние товара оценивается с учётом фактической сохранности его товарного вида и потребительских свойств.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с действительно индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно данным Покупателем. Исключение толкуется ограничительно. Выбор стандартного размера, модели или цвета сам по себе не придаёт товару индивидуально-определённых свойств.
7.6. Покупатель самостоятельно выбирает способ возврата, позволяющий Продавцу получить и проверить товар, включая отправку перевозчиком или организацией почтовой связи. Личное присутствие Покупателя не требуется.
7.7. При возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы и риск случайной гибели или повреждения товара во время его обратной доставки до получения Продавцом.
7.8. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму в срок, установленный законом, но не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением фактических расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя к Продавцу, если такие расходы понёс Продавец.
Стоимость первоначальной доставки товара к Покупателю после состоявшейся передачи не удерживается, если закон прямо не предусматривает иное.
7.9. Порядок возврата подробно изложен в разделе «Правила дистанционного возврата», являющемся частью Оферты.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить любое применимое требование, предусмотренное Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка или возврат уплаченной суммы в предусмотренных законом случаях.
8.2. Продавец вправе провести проверку качества товара. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится за счёт Продавца в случаях и порядке, установленных законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе и оспорить их результаты.
8.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец. Покупатель не обязан лично доставлять такой товар, если закон возлагает доставку на Продавца.
8.4. Если гарантийный срок установлен, он указывается в карточке товара или передаваемой документации. Отсутствие установленного Продавцом гарантийного срока не прекращает права Покупателя предъявлять требования в сроки и при условиях, предусмотренных законом.
8.5. Условия Оферты не ограничивают установленные законом права Покупателя в отношении недостатков товара.
9. Претензии и возврат денежных средств
9.1. Претензия может быть направлена в свободной форме:
— по электронной почте соответствующего сайта;
— почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 2.3;
— иным способом, позволяющим подтвердить получение Продавцом.
Использование предложенного Продавцом образца заявления является добровольным.
9.2. Для идентификации заказа рекомендуется указать:
— номер заказа;
— фамилию и имя Покупателя;
— номер телефона или адрес электронной почты, использованный при
оформлении;
— заявленное требование;
— сведения, необходимые для возврата средств, если возврат исходным
способом невозможен.
9.3. Продавец направляет письменный или электронный ответ по указанному Покупателем адресу в срок, установленный законом для соответствующего требования.
9.4. Возврат денежных средств производится первоначальным способом оплаты, если это технически и юридически возможно. Если такой возврат невозможен, стороны согласовывают иной законный способ. Продавец вправе запросить только те реквизиты, которые необходимы для возврата.
9.5. При возврате формируется кассовый чек с признаком расчёта, соответствующим фактической операции.
10. Персональные данные и сообщения
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с опубликованной на соответствующем сайте Политикой в отношении обработки персональных данных.
10.2. Обработка данных, объективно необходимая для заключения и исполнения договора, доставки, расчётов, возврата, рассмотрения претензии и исполнения требований закона, осуществляется на соответствующих законных основаниях.
10.3. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно от акцепта Оферты.
10.4. Рекламные и информационные рассылки, не связанные с исполнением заказа, допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия и должны предусматривать возможность отказа.
10.5. Продавец вправе направлять сообщения, необходимые для оформления и исполнения заказа: подтверждение, номер заказа, сведения об оплате, доставке, возврате и ответ на обращение.
11. Ответственность и разрешение споров
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не исключает и не ограничивает ответственность за нарушение обязательных прав потребителя.
11.3. Условия сайтов, перевозчиков, банков и иных привлечённых лиц не могут уменьшать объём ответственности Продавца перед Покупателем, установленный законом.
11.4. Споры по возможности разрешаются путём переговоров и рассмотрения претензии. Это не ограничивает право Покупателя обратиться в суд или государственный орган.
11.5. Подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей. Оферта не устанавливает исключительную подсудность по месту нахождения Продавца.
12. Действие и изменение Оферты
12.1. Настоящая редакция действует с 21 сентября 2026 года.
12.2. Продавец вправе изменить Оферту для будущих заказов. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент оформления соответствующего заказа, если последующая редакция не улучшает положение Покупателя или стороны отдельно не согласовали её применение.
12.3. Продавец обеспечивает возможность определить редакцию Оферты, применённую к заказу, и хранит сведения о принятой редакции вместе с данными заказа.
12.4. Актуальная Оферта постоянно доступна на обоих сайтах. Предыдущие редакции хранятся у Продавца и предоставляются по запросу Покупателя.